Felsökning & reparation
Reparation av luftvärmepump
När luftvärmepumpen inte fungerar som den ska hjälper vi dig att hitta orsaken och bedöma nästa steg. Vi felsöker och reparerar flera ledande fabrikat i ett näst intill rikstäckande område.
Gör en felanmälanVanliga fel vi felsöker
En pump som värmer dåligt behöver inte ha samma fel som en pump som stannar helt. En teknisk felsökning visar vad som behöver åtgärdas och om det är rimligt att reparera anläggningen.
- Luftvärmepumpen värmer eller kyler dåligt.
- Pumpen visar en felkod eller stannar.
- Innerdelen läcker vatten, låter ovanligt eller blåser svagt.
- Utedelen startar inte eller får återkommande isproblem.
- Fläkt, givare, styrning eller andra komponenter behöver kontrolleras.
Börja med att beskriva problemet
Notera när felet uppstår och om det är konstant eller återkommer ibland. Felkod, modellbeteckning och bilder hjälper oss att förstå ditt ärende och planera rätt insats.
- Märke, modell och gärna serienummer för inne- och utedel.
- Vad som händer och vilka inställningar du har provat.
- Adress och kontaktuppgifter.
- Inköpsdatum och orderuppgifter om ärendet kan omfattas av garanti.
Från felanmälan till åtgärd
Du beskriver felet i formuläret.
Kundservice går igenom ärendet och förutsättningarna för felsökning.
Teknikern undersöker pumpen och bedömer åtgärdsbehovet.
Vi går vidare med reparation och reservdelar enligt det som överenskommits.
Flera fabrikat och stort täckningsområde
Kylslaget arbetar med felsökning och reparation av luft–luftvärmepumpar från flera fabrikat. Vi är servicepartner till Panasonic, Innova och Daikin och hjälper även med andra märken när uppdrag, kompetens och reservdelar medger det.
Ange alltid adress och modell. Kundservice bekräftar om vi kan hjälpa till på plats och vilka förutsättningar som gäller för just ditt ärende.
Kontrollera detta före felanmälan
Inställningar, fjärrkontroll och smutsiga filter kan påverka funktionen. Självhjälpsguiden samlar enkla användarkontroller. Gör inga egna ingrepp i elanslutningar eller köldmediesystem.
Frågor & svar
Vanliga frågor
Vilka fel kan ni hjälpa till med?
Vi hjälper till med felsökning av bland annat utebliven värme, felkoder, missljud och driftstopp. Orsaken kan finnas i exempelvis fläkt, givare, styrning eller köldmediesystem. Felsökningen avgör vilken åtgärd som behövs.
Vad kostar det att reparera en värmepump?
Kostnaden beror på felet, arbetstiden och eventuella reservdelar. Ange märke, modell och symtom i felanmälan. Kundservice förklarar kostnaden för felsökningen och hur eventuellt fortsatt arbete hanteras.
Vem lagar värmepumpen?
Kylslaget har tekniker som arbetar med felsökning och reparation av luftvärmepumpar från flera fabrikat. Beskriv din pump och ditt problem, så kontrollerar vi hur vi kan hjälpa dig och om reservdelar behöver utredas.
Kan ni fylla på köldmedium?
Om pumpen misstänks ha för lite köldmedium behöver orsaken utredas av en kvalificerad tekniker. En påfyllning är inte i sig en lösning på ett läckage. Vi börjar med att bedöma felet och vilken åtgärd som är lämplig.
Hur vet jag om pumpen är trasig?
Kontrollera först driftläge, temperaturinställning, fjärrkontroll och filter enligt självhjälpsguiden. Anteckna felkoder och om problemet är återkommande. Om pumpen fortfarande inte fungerar som den ska hjälper vi dig med bedömning och felsökning.
Gäller garantin för felsökningen?
Det behöver bedömas utifrån din beställning, garantivillkoren och orsaken till felet. Ha inköpsdatum, ordernummer och eventuell servicedokumentation till hands. Läs villkoren och kontakta kundservice innan du bokar ett garantiärende.
Felanmälan för luft-luftvärmepump
Vi hjälper dig vidare
Kontakta oss så går vi igenom ditt ärende.